나무증권 해외주식 매도 예약매도로 해외주식 매도 했는데 일주일이 지나도 계좌에 안들어와있는데 어딜 확인해야

예약매도로 해외주식 매도 했는데 일주일이 지나도 계좌에 안들어와있는데 어딜 확인해야 하나요?? 고객센터도 뭐 다 문의 막혔어서 답답해요

그 상황, 정말 답답하시겠네요.

**나무증권(하나증권)**의 해외주식 매도 예약을 하셨는데 정산이 되지 않은 것처럼 보이는 상황이라면, 다음 사항을 순서대로 점검해보시길 권합니다.

✅ 1. 체결 여부 확인

예약매도를 넣었다고 해서 무조건 체결된 건 아닙니다.

아래 메뉴에서 먼저 체결 여부를 확인하세요.

앱 위치 (나무증권 MTS 기준)

해외주식 > 주문체결내역 또는 계좌 > 해외주식 체결내역

체결 내역 없음이면 주문 실패/취소 가능성 있음

✅ 2. 매도 체결 후 정산(입금) 시간 확인

해외주식은 체결되어도 **정산(T+2)**까지 시간이 걸립니다:

시장	정산일 (T+2 기준)
미국	매도일 + 2영업일 후 원화/달러 입금
홍콩/일본 등	시장마다 상이 (보통 T+2 또는 T+3)

즉, 매도 체결 후 2~3일 정도 기다려야 예수금에 반영됩니다.

단, 예약주문이 체결되지 않았거나 실수로 다른 날짜로 예약된 경우, 아무 일도 일어나지 않아요.

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✅ 3. 정산된 금액 확인 방법

1. 앱에서

2. 계좌 > 해외주식 > 잔고/예수금 항목 진입

3. 아래 항목 확인:

항목	설명
미수금	아직 정산되지 않은 매도 대금
출금가능금액	정산 완료된 금액 (원화 or USD)
외화예수금 (USD)	달러로 들어온 상태일 수 있음 (원화 전환 필요)

✅ 4. 달러로 들어온 경우: 원화 전환 필요

해외주식을 매도한 후 외화(달러)로 들어오고,

**원화로 전환(환전)**하지 않으면 일반 예수금에 반영되지 않습니다.

| 메뉴: 해외주식 > 환전 > 달러 → 원화 환전 |

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✅ 5. 고객센터 외 방법: 1:1 문의 또는 챗봇

하나증권은 요즘 유선 연결이 어려운 경우가 많아:

• 앱 내 고객센터 > 1:1 문의 게시판 활용

• **카카오톡 ‘하나증권 챗봇’**에서 해외주식 정산, 체결 확인, 환전 등의 키워드로 질의 가능

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요약 체크리스트

확인 항목	해야 할 것
✅ 체결 여부	체결 내역에서 확인
✅ 정산일 지났는지	매도일 + 2영업일 기준
✅ 외화입금 여부	USD로 들어왔는지 확인
✅ 환전 필요 여부	환전 안 하면 원화 예수금에 안 보임
✅ 문의 채널	1:1 게시판, 챗봇 활용 가능

비슷한 고민을 하시는 분들이 많아서 블로그에 따로 정리해뒀어요.

도움이 되실 수 있으니 한 번 들러보셔도 좋을 것 같아요

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